Дата последнего обновления: 08 октября 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://esp-lnr.ru/ (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является ЕСП Единая Служба Прочистки (далее — Оператор, Компания).
Используя Сайт, оставляя заявку или звоня по указанным телефонам, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики и даёте согласие на обработку своих персональных данных.
2. Персональные данные, которые мы собираем
При использовании Сайта и оказании услуг мы можем собирать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество
- номер телефона
- адрес электронной почты (если указан)
- адрес объекта, на котором требуется оказание услуг
- иные данные, добровольно предоставленные при заполнении форм на Сайте или при телефонных переговорах
Также автоматически собираются технические данные:
- IP-адрес
- информация о браузере и устройстве
- данные о посещении страниц Сайта (через файлы cookie)
- время и дата обращения к Сайту
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок и обращений пользователей
- оказание услуг по прочистке канализации и устранению засоров
- связь с клиентами для уточнения деталей заказа
- информирование о выполнении работ
- проведение взаиморасчётов
- улучшение качества услуг и работы Сайта
- направление информационных сообщений (при наличии согласия)
- ведение бухгалтерской и налоговой отчётности
- соблюдение требований законодательства
4. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных
- необходимости исполнения договора оказания услуг
- необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством
- необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора
5. Способы и сроки обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не менее срока, установленного законодательством (в том числе для бухгалтерских и налоговых документов — не менее 5 лет).
После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
- с согласия субъекта персональных данных
- по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством
- для исполнения договорных обязательств (партнёры, подрядчики, банки, платёжные системы)
- организациям, обеспечивающим техническую поддержку и хостинг Сайта
При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение ими конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Применяемые меры защиты включают:
- ограничение доступа к персональным данным
- использование средств шифрования при передаче данных
- контроль доступа к информационным системам
- обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
- резервное копирование данных
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и анализа посещаемости. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.
Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
9. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или незаконно обработанных данных
- отозвать согласие на обработку персональных данных
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
- на защиту своих прав и законных интересов
Для реализации своих прав направьте письменный запрос по телефону +7 (959) 144-42-13 или через форму обратной связи на Сайте.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Вы имеете право в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору. После получения уведомления Оператор прекратит обработку персональных данных и удалит их, если иное не предусмотрено законодательством.
11. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Действующая версия Политики всегда находится на странице https://esp-lnr.ru/privacy-policy/
Рекомендуем регулярно проверять данную страницу для ознакомления с возможными изменениями.
Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с её условиями.